辽源市编办扎实推进“一窗受理、集成服务”改革
时间：2018-06-15 来源：
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为打造辽源良好营商环境、方便企业和群众办事，辽源市编办在学习借鉴浙江等地“最多跑一次”经验做法的基础上，结合辽源实际，代市政府拟定了《辽源市推行“一窗受理、集成服务”改革全面提高办事效率实施方案》，在全省率先提出的“一窗受理、集成服务”改革，即将群众和企业到政府办理事项，在市政务服务中心和六个分厅实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，并以市政府门户网站资源整合为开端，由实体大厅“一次跑动”向网上大厅“零跑动”延伸，全面提升审批服务效率。在推进“一窗受理、集成服务”改革中，市编办充分发挥牵头部门作用，着眼满足百姓需求，合理设置功能区和服务窗口。与市政府政务服务中心一同将政务大厅分成老年卡办理、公安出入境办理、税务办理、商事登记、投资项目审批等８个功能区。同时，本着“务实、管用、高效”的原则合理设置服务窗口。窗口设置分为两类，即专窗和综窗。简单事项、由一个窗口即可完成的，设专窗；复杂事项、需要多个窗口联动完成的，设综合服务窗口，市农委、市商务局等５个部门先后进驻中心，设置独立窗口对外服务。各分厅同步设立综合窗口，实现集成服务，以数据和干部跑，替代办事群众跑。同时，加快推进“三集中、三到位”，各部门按照市政府要求，对进驻政务大厅的窗口予以授权，签订《授权委托书》，全面提升办事效率，方便群众和企业办事。目前，市政务服务中心和六个分厅厅内已经形成“专窗＋综窗”并存的服务格局，实现了“进一个门、到一个窗、办多家事”，群众和企业办事更加方便、快捷、高效。
责任编辑：吉林省机构编制委员会邢阔[打 印][关闭窗口]